משלוחים

אפשרות המשלוח היא:
שליח עד הבית – 35 ₪ (חינם ברכישה מעל 200 ₪)
בהזמנת שליח עד הבית, ההזמנה תעבור מהסטודיו אל חברת המשלוחים בטווח זמן של עד 7-21 ימי עסקים הנדרשים לייצור.
חברת המשלוחים מתחייבת למסור את המשלוח תוך 7 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג) מלבד לישובי הצפון הרחוק ואילת).
שימו לב שזמן השילוח מתווסף לזמן הייצור.

החלפות

ניתן להחליף פריט רק בתנאים הבאים:
1. הבקשה להחלפה נעשת בטווח שעד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
2. לא נעשה שימוש במוצר והוא במצב חדש באריזתו המקורית.
3. המוצר הגיע "פגום" כלומר, עם פגם פיזי (שבר).
4. המוצר הגיע ללא ריח.
5. הדגם שהגיע הוא אינו הדגם שהוזמן (לפי הרישומים במאגר ההזמנות של האתר).

להחלפה- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולהגיע אל בית העסק עם המוצר שהוזמן.

החזרות

להחזר כספי – יש ליצור קשר מיד עם קבלת המשלוח ב 054-4445443.
הזיכוי יינתן עם קבלת הפריט חזרה בבית העסק.
הזיכוי יינתן אל אמצעי התשלום איתו התבצעה הרכישה.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט!

להחזרה – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולהגיע אל בית העסק עם המוצר שהוזמן.